発送に関するQ＆A
日本へはどのような発送方法ですか？
【販売元→日本直送の場合】
ショップによりまちまちです。購入時に発送方法が選択できる場合でも当社ではなるべく安全な発送方法を選択しています。
最速での配送方法をご希望の方は
輸入代行申込時にお知らせください。
最速で手配した場合でも、ショップの手配状況や配送、税関の込み具合などは当社で調整することができません。また、国際荷物は遠い海外から通関等様々な手続きを経て日本に入って参ります。その為、日本国内のみの配送とは異なり、配達予定日に必ず到着するというものではございませんのでご理解頂けますと幸いです。
一旦追跡番号をお知らせしました後の配送状況につきましては
直接配送業者にお問い合わせください。
【販売元⇒海外倉庫⇒日本の場合】
アメリカ-DHL, SagawaExpress, 郵便局等
イギリスー郵便局, DHL等
オーストリアー郵便局
オーストラリア－郵便局
ショップから直接自宅（お客様住所）に送ってもえますか？
次の理由により、一旦当社で受取り後にお客様へ発送しています。
- 荷物内に当社の決済情報が含まれる注文書等が同梱されている。
- 商品違いなどのトラブルを避ける為。
- 詐欺防止の為、請求書住所と発送先を別にできない事が多い。
（一部大型貨物や通関が必要な場合、業務輸入などは除く）
商品はどのくらいで到着しますか？
発送方法や税関の混雑具合等に左右されますが、2週間から１ヶ月ほどでほとんどの商品が到着します。
注文から1か月経過しても商品が到着しない場合は、販売元に問い合わせをし、状況によっては決済会社を通じてクレームをします。
特別注文品については別途お問い合わせ下さい。
依頼している商品の状況を教えてください。
お客様名と見積/代行番号を添えてメール、LINE
で弊社までお問い合わせください。即日ご返信させて頂きます。
日本以外へも発送してもらえますか？
日本以外へも発送致します。お気軽にお申し付けください。
